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      溝通橋梁筑基礎,提升自我保服務

      2022-03-22 08:18 65

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      “你好,熱力公司!”一聲溫柔、真誠的聲音拉近了忻州熱力與用戶之間的距離;一條平凡、普通的熱線架起了忻州熱力與用戶溝通的橋梁。本著“品質是生命,服務是宗旨”的服務理念,以全心全意的態度去為用戶服務、解答。

      3875275這是一條線,一條傳播供熱知識的知識線。通過熱線,我們用生活化的語言向用戶傳播供熱知識、普及經營政策,與其說,是我們在向用戶傳播知識,不如說是用戶在督促我們去學習去進步,去更新自己不飽和的知識。通過不斷地培訓學習,不斷更新知識,吸收或創造新的知識,我們才會進步,才能在這個“知識經濟”的時代里立足,才能更好地為用戶服務。

      3875275這是一條線,也是一條傳播文明的文明線,“你好,熱力公司!”鈴一響,一座溝通的橋梁就這樣從熱力公司延伸到千家萬戶。近十年來,忻州熱力公司發生了翻天覆地的大轉變,用戶服務中心也在不斷改進,從一條有形的電話線到無形的智能話務系統,我們順應時代潮流,努力走在時代前列,為推動忻州熱力進一步發展而奉獻出微薄之力。秉著“用戶滿意,政府放心”的企業價值觀,恪守“我就是忻州熱力”的工作信條,我們認真端正自我的工作態度,在快樂中工作,在工作中學習,共同營造一個有生機、有活力、有組織的工作氛圍。

      3875275這條與我們工作緊密相連的熱線,它告知我們:

      ? ? 我們每一個工作人員的一言一語都代表著忻州熱力的形象,也能帶動每一個與我們溝通的用戶。只要我們始終保持著熱情、誠懇的態度,用心與用戶溝通,最終,這條熱線架起的將不僅是溝通的橋梁,更是傳播知識、共建文明的橋梁。我們協手努力著,也共同憧憬著:明天的忻州熱力會更加輝煌!這條平凡的熱線會繼續延伸……

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